Wanderlust Dive Center is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens verkregen van bezoekers via bijvoorbeeld e-mail, telefoon of door het gebruik van de website. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit hoe wij met deze persoonsgegevens omgaan.

Welke persoonsgegevens worden door ons verzameld en waarvoor gebruiken wij deze?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van uw bestelling
Voor uw bestelling hebben wij uw (bedrijfs)naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Deze informatie is nodig om uw bestelling te verwerken, u op de hoogte te houden en uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te verwerken.

Mijn account
Voor een account op onze website dient u een aantal gegevens te verstrekken, waaronder uw (bedrijfs)naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en interesses. Wij slaan deze gegevens op in onze systemen. Daarnaast slaan wij gegevens over uw eerdere bestellingen op zodat u deze gemakkelijk kunt vinden via uw account. Wij verwerken deze persoonsgegevens om uw bestelproces mogelijk te maken en te verbeteren.

Onze klantenservice
Om u snel te kunnen helpen met vragen via onze klantenservice, gebruiken wij de door u verstrekte persoonsgegevens en maken wij aantekeningen van het gesprek. Deze notities van uw contact met ons worden bewaard om ons te helpen uw vraag te beantwoorden, analyses voor te bereiden en onze diensten te verbeteren.

Reparatie/garantie/retourneren
Wij bieden een aantal diensten rondom reparatie, garantie en retouren van onze producten. Om te bepalen of uw product in aanmerking komt voor garantie of reparatie, gebruiken we uw bestelgegevens en de persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt.

Nieuwsbrieven
Indien u ons vooraf toestemming heeft gegeven, houden wij u via onze nieuwsbrieven op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons assortiment. Wij stellen de nieuwsbrieven samen op basis van uw persoonsgegevens, zoals uw eerdere bestellingen en surfgedrag. Dat maakt de nieuwsbrief voor jou interessanter.

Wedstrijden
Als u deelneemt aan een actie of wedstrijd, vragen wij een aantal gegevens van u, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Daarnaast vragen wij uw toestemming voor de verwerking hiervan, eventueel door derden, ten behoeve van de actie/wedstrijd en voor het samenstellen van analyses op basis van de verzamelde informatie. Dit stelt ons in staat om de promotie uit te voeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken. We meten ook de respons op onze reclamecampagnes.

Profilering &gepersonaliseerde reclame
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij gegevens over u verzamelen en analyseren en deze op basis van uw toestemming combineren met uw klantnummer en klantgegevens, zodat wij een klantprofiel van u kunnen samenstellen. We verdelen deze klantprofielen in een aantal categorieën om uw interesses te analyseren en uw aanbod op deze manier verder te personaliseren, onder meer door gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Verbetering van onze website, service en winkel
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten. Hiervoor kunnen wij, of een door ons ingeschakelde derde, u vrijblijvend benaderen om u te vragen of u wilt deelnemen aan een klant- of marktonderzoek.

Kredietwaardigheidstoets
Wanneer u klant van ons wordt en wanneer u op rekening betaalt, kunnen wij, of door ons ingeschakelde derden, uw kredietwaardigheid testen. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens opslaan en verwerken wanneer dit nodig is om misbruik of illegale activiteiten op onze website te voorkomen. Wij zijn verplicht deze informatie te verstrekken op basis van bijvoorbeeld overheids- of gerechtelijke voorschriften of wanneer dit noodzakelijk is in het kader van een gerechtelijke (strafrechtelijke) procedure.

Hoe gaan wij om met de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en de verstrekking ervan aan derden?
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft en zullen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid met uw gegevens omgaan. We zullen daarom passende beveiligingsmaatregelen nemen om misbruik van en ongeoorloofde toegang tot uw persoonlijke gegevens te beperken. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens wordt beschermd en dat onze beveiligingsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd. Daarnaast bewaren wij uw gegevens niet langer dan nodig is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te realiseren.

Bovendien zullen wij uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij stellen uw gegevens alleen aan derden ter beschikking als u hiervoor toestemming heeft gegeven, of als dit nodig is voor:

  • de uitvoering van uw bestelling;
  • het beantwoorden van uw vragen;
  • het verstrekken van garanties en het repareren van onze producten;
  • het verbeteren van onze website en/of diensten;
  • het aanbieden van promoties en wedstrijden en de analyses daarvan;
  • het uitvoeren van klant- of marktonderzoek;
  • het afdwingen van naleving van onze voorwaarden;
  • het innen van facturen.

Daarnaast zullen wij uw persoonsgegevens delen met derden wanneer wij daartoe wettelijk gemachtigd of verplicht zijn. We behouden ons het recht voor om uw informatie te delen met onze dochterondernemingen.

Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren, de toepasselijke privacyregels na te leven en uw gegevens goed te beveiligen. Wij hebben hiervoor dan ook passende afspraken gemaakt met deze derden. Daarnaast maken wij alleen gebruik van derden buiten de Europese Unie als deze partijen hetzelfde beschermingsniveau bieden als vereist binnen de Europese Unie.

Let op: Onze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. We raden u aan de privacyverklaring van deze websites van derden te lezen voordat u deze websites gebruikt.

Cookies

Hoe worden cookies gebruikt op deze website?
Wij gebruiken cookies of vergelijkbare technologieën op onze website waarbij een klein tekstbestand wordt verzonden en opgeslagen op uw computer, tablet en/of mobiel wanneer u onze website bezoekt. Voor het leesgemak worden al deze technieken hier verder ‘cookies’ genoemd.

Bij het gebruik van de website www.wanderlustdivecenter.com kunnen de volgende cookies worden geplaatst:

Technische of functionele cookies
Dit zijn cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden en dat uw digitale winkelwagentje wordt bewaard wanneer u online winkelt. Volgens de cookiewet hoeft voor deze categorie cookies geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies
Om te bepalen welke onderdelen van www.solediesel.nl het meest interessant zijn voor onze bezoekers, meten we continu hoeveel bezoekers er op onze website komen en wat het meest bekeken wordt. We herleiden de geregistreerde informatie niet tot individuen en worden door ons alleen gebruikt voor statistisch inzicht.

Door deze informatie krijgen wij inzicht in bijvoorbeeld het aantal bezoekers van de website en de duur van het bezoek. Deze informatie helpt ons om onze website te optimaliseren en gebruiksvriendelijker te maken. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner.

Andere cookies
Om het voor u mogelijk te maken webpagina’s te delen via sociale netwerken, om klantprofielen op te bouwen en om nieuwsbrieven, aanbiedingen en advertenties via verschillende kanalen te personaliseren, gebruiken we cookies van derden. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner.

Voor welke cookies vragen wij uw toestemming?
Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die we naast technische en functionele cookies zouden kunnen gebruiken. Sommige cookies gebruiken we zelf, maar voor andere cookies maken we gebruik van derden. Deze partijen handelen namens ons en wij bepalen wat er met de cookies gebeurt. Er zijn ook cookies die uitsluitend door derden worden geplaatst en gebruikt. Wij hebben geen controle over die derden en hoe zij met uw gegevens omgaan.

Voor meer informatie over hoe deze derden omgaan met cookies verwijzen wij naar de betreffende privacyverklaring.

Let op: De privacyverklaringen van derden kunnen regelmatig wijzigen.

Naam cookie Doel van cookie Link privacyverklaring
Google Analytics Verzamelen en analyseren van informatie over surfgedrag Googlen
Usabilla Vraagt feedback van klanten voor verbetering Usabilla
Clang Relevante informatie weergeven in e-mail Clang
Dubbelklik Het tonen van relevante advertenties Googlen
Facebook Exchange (FBX) Het tonen van relevante advertenties Facebook
Aangepaste Facebook-doelgroep Advertentietargeting Facebook
Facebook-pixel Het tonen van relevante advertenties Facebook
Google Ads Het meten van het gebruik van de website Googlen
Google Adsense Het tonen van relevante advertenties Googlen
Google Adservices Het tonen van relevante advertenties Googlen
Google AdWords-conversie Het tonen van relevante advertenties Googlen
Dynamische remarketing van Google Het tonen van relevante advertenties Googlen
Google Tag Manager Informatie over surfgedrag delen met derden Googlen


Hoe kunnen cookies worden in- en uitgeschakeld en verwijderd?

U kunt de browser van uw computer zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website geen cookies ontvangt. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om cookies handmatig te verwijderen voordat de vervaldatum van de betreffende cookies is verstreken. Controleer hiervoor de instellingen en handleiding van uw browser. In het geval dat uw browser echter cookies weigert, kunt u mogelijk niet alle functies van onze website gebruiken of hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van onze website.

Kan deze privacy- en cookieverklaring nog worden aangepast?
Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Wij behouden ons daarom het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze website gepubliceerd. U kunt deze verklaring op de website raadplegen voor meer informatie. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen.

Wat te doen bij klachten over gegevensverwerking?
Uiteraard helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op basis van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dit doen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit van uw land.

Hoe kunt u contact met ons opnemen om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen?
U heeft het recht om deze gegevens over u in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te laten verwijderen. U kunt direct contact met ons opnemen via e-mail via info@wanderlustdivecenter.com

Hoe kan Wanderlust Dive Center gecontacteerd worden?
Mocht u na het lezen van onze privacy- en cookieverklaring nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Wanderlust Duikcentrum B.V.
Adres: Kaya Perenales 3, Kralendijk, Bonaire (Caribbean Netherlands)
Telefoon + 31-(0)619209890
E-mail: info@wanderlustdivecenter.com
BTW nr.: NL8627632004B01
KvK-nummer: 83192441